 | Grottaglie (TA) | UNI EN ISO 9001:2000 | Settore Assistenza sociale (38) Istruzione (37): Progettazione ed erogazione del servizio di gestione di asili nido. | Testimonianza Direzione: L’area direzionale, sin dal primo momento, ha vissuto la UNI EN ISO 9001: 00 con profondo senso di responsabilità. Sono stati immediatamente avvertiti il valore della scelta compiuta, nonché il potere dei cambiamenti che questa avrebbe comportato.
Il lavoro è stato tanto, ma vissuto in modo sereno, grazie alla tranquillità che il Dr. Valerio Melillo è riuscito ad infonderci: la sua fiducia ci ha resi più forti e sicuri.
A distanza di un anno viviamo l’applicazione del Sistema come un effettivo monitoraggio del servizio che svolgiamo. Questo aspetto determina maggiore sicurezza a livello gestionale.
Il conseguito obiettivo della certificazione e il mantenimento della stessa hanno maturato nella Direzione la certezza di procedere sulla giusta strada.
Dr. Angela Sasso (Coordinatore)
Dr. Francesca De Angelis (Presidente)
Testimonianza Educatrici: La consulenza del Dr. Valerio Melillo, nonché la certificazione di qualità, acquisita grazie alla sua guida, hanno fatto sì che tutto il sistema funzionasse con un certo ordine. Oggi siamo certamente in grado di assicurare qualità del servizio, maggiori garanzie per il cliente e per il territorio, oltre che un superiore livello di coinvolgimento del personale.
Il nuovo assetto organizzativo, in un primo momento, ha destabilizzato il clima interno e lo stato d’animo di ogni membro della nostra realtà lavorativa.
In seguito, la sicurezza maturata grazie all’applicazione del sistema di gestione per la qualità ha favorito:
- l’emergere delle competenze di tutto il personale, precedentemente latenti;
- il procedere su un itinerario caratterizzato dalla crescita collettiva e condivisa.
Il nostro precorso formativo è stato reso agevole dalla presenza di un consulente di alta professionalità che ha saputo conciliare, in maniera egregia, l’aspetto puramente tecnico con quello di matrice relazionale. Le educatrici
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